Bill Gates hat zugegeben, dass Microsoft im Mobilbereich Fehler gemacht habe. In einem Interview betonte der Unternehmensgründer, dass Microsofts Innovationen noch nicht ausreichen würden. Von Golem:

In einem Interview mit dem US-Fernsehsender CBS gab Bill Gates zu, dass es der Softwaregigant bei Mobiltelefonen nicht schaffte, früh die Führung zu übernehmen. Das Unternehmen hätte zwar den Handymarkt nicht verpasst, aber die Art und Weise, mit der man damit umging, erlaubte es Microsoft nicht, die Führerschaft zu übernehmen. Gates sagte in der CBS-Sendung "This Morning", dass das ein klarer Fehler gewesen sei.

Sich und Microsofts Chef Steve Ballmer bezeichnete Gates als sehr selbstkritisch. Windows 8, Surface, die Xbox und die Suchmaschine Bing lobte Gates, gab aber zu, dass diese neuen Produkte noch nicht genug seien. Ballmer und er seien nicht zufrieden. Bei bahnbrechenden Dingen habe man noch nicht alles getan, was möglich sei.

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