Noch vor einigen Tagen wurde das verbaute POLED-Display mehrfach kritisiert , woraufhin Google eine Nachbesserung per Software-Update versprochen hatte. Wie nun einige Nutzer bei Reddit melden, scheint dies jedoch nicht das einzige Problem des Smartphones zu sein. 
Demnach habe Google einige Exemplare des Pixel 2 XL ohne ein installiertes Betriebssystem ausgeliefert. Die Nutzer staunten beim ersten Einschalten des Gerätes nicht schlecht, da das Smartphone nämlich nicht mit dem Initialisieren des mobilen Betriebssystems Android 8.0 begann.