Viele User beanstandeten vorhandene Kratzer, die am Gehäuse des neuen Apple-Smartphones sichtbar waren. Diese dürften bereits bei der Produktion entstanden sein. Apple hat für das iPhone 5 eine Aluminium-Art gewählt, die das Handy leichter und dünner macht. Laut Insiderinformationen hat ein hochrangiger Apple-Manager Foxconn aufgefordert, die Qualitätsstandards zu verschärfen.