Die Schlichtungsstelle der Regulierungsbehöre RTR konnte auch 2011 nicht über Fadesse klagen. Konflikte zwischen Kunden und Telekom-Betreibern haben zu 5.470 Verfahren geführt. Das ist rund ein Viertel mehr als 2010 und auch mehr, als im bisherigen Rekordjahr 2008 (5.226). Dazu kamen noch mehr als 10.000 Anfragen.